Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая политика описывает условия возврата денежных средств пользователям сервиса ForgetAPI и регулируется законодательством Российской Федерации. Возврату подлежит исключительно неизрасходованный остаток внутреннего баланса; средства, потраченные на API-запросы, возврату не подлежат.

Поскольку Сервис предоставляет доступ к моделям сторонних провайдеров в режиме технического посредника, возврат за качество ответов моделей, перебои или ограничения на стороне провайдеров не производится.

2. Что подлежит возврату

• Возврату подлежит неизрасходованный остаток тех пополнений, с момента которых прошло не более 3 (трёх) календарных дней.
• Пополнения, с момента которых прошло более 3 календарных дней, возврату не подлежат.
• При расчёте доступной к возврату суммы расходование средств определяется по принципу LIFO (Last In, First Out): израсходованными считаются средства последних по времени пополнений.

3. Условия возврата

• Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата.
• Минимальная сумма возврата — 100 ₽.
• Средства, потраченные на API-запросы, возврату не подлежат.
• Комиссия платёжной системы при возврате может быть удержана.

4. Сроки

Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней с момента получения. После одобрения возврат перечисляется в сроки, зависящие от платёжной системы и банка Пользователя.

5. Случаи, когда возврат невозможен

• Аккаунт заблокирован за нарушение Условий использования.
• Остаток баланса менее минимальной суммы возврата (100 ₽).
• Все пополнения сделаны более 3 календарных дней назад.
• Исполнитель вправе отказать в возврате при наличии признаков мошенничества, злоупотребления акциями и бонусами, мультиаккаунтинга или иных действий, направленных на получение необоснованной выгоды.

6. Подарочные ссылки

При активации подарочной ссылки средства зачисляются на внутренний баланс и далее регулируются настоящей Политикой. Трёхдневный срок, в течение которого возможен возврат, исчисляется с момента активации ссылки.

7. Порядок подачи заявки

Направьте запрос на возврат через Telegram: t.me/forgetapi. В сообщении укажите: email аккаунта, сумму к возврату и причину возврата.